FAQ
À propos de Kits bière
Que puis-je trouver chez Kits bière ?
Nous proposons le nécessaire pour brasser votre bière à la maison, ainsi que des ingrédients et du matériel pour préparer du kéfir et du kombucha. Vous trouverez notamment des produits des marques Orisaé DIY, Brewferm, MON KIT A BIERE et Boel.
Les produits sont-ils adaptés au brassage à la maison ?
Oui. Nos articles sont choisis pour vous accompagner dans vos préparations maison, avec du matériel de fermentation et des solutions à brasser chez vous.
Commande et réduction
Comment utiliser le code BRASSIN11 ?
Entrez le code BRASSIN11 dans votre panier avant de valider la commande. Il vous donne 11 % de réduction sur tout le site.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment obtenir de l’aide pour une commande ?
Écrivez-nous à support@kitsbiere.boutique. Notre équipe basée en France traite les messages les jours ouvrés.
Livraison
Livrez-vous à l’étranger ?
Nous expédions les commandes dans le monde entier.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte à partir de 40 € d’achat. Pour une commande inférieure à ce montant, les frais s’élèvent à 8 €.
Quel est le délai de livraison ?
Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour recevoir votre commande.
Retours, remboursements et garantie
Quel est le délai pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour renvoyer un article par courrier s’il ne vous convient pas.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais d’expédition du retour restent à votre charge. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Le retour donne-t-il droit à un remboursement ?
Oui. Après le retour, nous effectuons un remboursement intégral.
Quelle garantie couvre les produits ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Pour toute question concernant un article ou un retour, contactez-nous à support@kitsbiere.boutique.